ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN RUMAH SAKIT DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL
Studi ini dilakukan untuk menganalisa pengaruh profesionalisme pada kepuasan pelanggan yang di mediasi oleh kualitas pelayanan dengan menggunakan metode servqual (studi pada RS Husada Jakarta). Sampel penelitian yang digunakan adalah sebanyak 100 responden yang terdiri dari pasien rawat jalan RS Hus...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book |
| Published: |
2019-07-10.
|
| Subjects: | |
| Online Access: | Link Metadata |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Be the first to leave a comment!