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Der Beitrag der Prospect Theory zur Beschreibung und Erklaerung von Servicequalitaetsurteilen und Kundenzufriedenheit im Kontext von Versicherungsentscheidungen
Published 2012Subjects: “…SERVQUAL als Prüfansatz…”
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Der Beitrag der Prospect Theory zur Beschreibung und Erklaerung von Servicequalitaetsurteilen und Kundenzufriedenheit im Kontext von Versicherungsentscheidungen
Published 2012Subjects: “…SERVQUAL als Prüfansatz…”
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