Statische und longitudinale Zufriedenheitsmessung
Dieses Buch beschreibt eine Longitudinalstudie aus dem Bereich der Zufriedenheitsmessung. Auf Basis von Zufriedenheitsdaten bezüglich einzelner Serviceleistungsattribute von Kinos werden Eigenschaften, Auswirkung und Veränderung von Zufriedenheits- und Wichtigkeitsbewertungen gemessen. Ausgehend v...
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Formato: | Electrónico Capítulo de libro |
Publicado: |
Bern
Peter Lang International Academic Publishing Group
2018
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Colección: | Forschungsergebnisse der Wirtschaftsuniversitaet Wien
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Materias: | |
Acceso en línea: | DOAB: download the publication DOAB: description of the publication |
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