Statische und longitudinale Zufriedenheitsmessung

Dieses Buch beschreibt eine Longitudinalstudie aus dem Bereich der Zufriedenheitsmessung. Auf Basis von Zufriedenheitsdaten bezüglich einzelner Serviceleistungsattribute von Kinos werden Eigenschaften, Auswirkung und Veränderung von Zufriedenheits- und Wichtigkeitsbewertungen gemessen. Ausgehend v...

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Weismayer, Christian (auth)
Formato: Electrónico Capítulo de libro
Publicado: Bern Peter Lang International Academic Publishing Group 2018
Colección:Forschungsergebnisse der Wirtschaftsuniversitaet Wien
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Número de Clasificación: A1234.567
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