Konsumentenzufriedenheit und Beschwerden Erklaerungsansaetze und Ergebnisse einer empirischen Untersuchung in ausgewaehlten Konsumbereichen

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Ausgangspunkt des Marketing sind die Probleme, Wünsche und Bedürfnisse der Konsumenten. Es sind jedoch kaum Informationen über die Zufriedenheit der Konsumenten und die wahrgenommenen Probleme nach einer Kaufentscheidung verfügbar. Im Mittelpunkt der Arbeit stehen die Ergebnisse einer empirische...

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Bibliographic Details
Main Author: Bruhn, Manfred (auth)
Format: Electronic Book Chapter
Published: Bern Peter Lang International Academic Publishing Group 2018
Series:Schriften zu Marketing und Management
Subjects:
Economic theory & philosophy
Market research
ausgewählten
Beschwerden
Bruhn
einer
empirischen
Ergebnisse
Erklärungsansätze
Konsumbereichen
Konsumentenzufriedenheit
Untersuchung
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