Developments in the Call Centre Industry
Over the past ten years there has been a massive growth in call centres worldwide. These centres are said to represent the most dynamic growth area in white-collar employment internationally since the mid 1990s. Yet the footloose and global nature of the industry means that jobs will always be susce...
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| その他の著者: | , |
|---|---|
| フォーマット: | 電子媒体 図書の章 |
| 言語: | 英語 |
| 出版事項: |
Taylor & Francis
2006
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| シリーズ: | Routledge Studies in Business Organizations and Networks
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| 主題: | |
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