Calidad a sangre fría

• Main Author: Gloria Johanna Montaña (auth)
• Other Authors: Ovidio Álvarez Arévalo (auth), Natally Yepes Baena (auth), Enoc Valentín González Palacio (auth), Vanessa Navarro Angarita (auth), John Cano Barrios (auth), Edinson Gabriel Brand Monsalve (auth), Oscar Olmedo Valverde Riascos (auth), Yanet del Socorro Valverde Riascos (auth), Dora Inés Arroyave Giraldo (auth), Jenny Paola Burgos Díaz (auth), Luis Fernando Quintero Arango (auth), Noelva Eliana Montoya Grisales (auth)
• Format: Electronic Book Chapter
• Language: Spanish
• Published: 2020
• Subjects: Education; Quality; Companies
• Online Access: DOAB: download the publication; DOAB: description of the publication

Summary

Calidad a sangre fría resalta la importancia de la noción de calidad, desde diferentes perspectivas, en sectores como el empresarial y el educativo. Conformado por siete capítulos de diversos autores, el texto da cuenta de que dicho concepto es un elemento determinante en los procesos organizacionales, impactando y permitiendo la prestación de un servicio eficaz; en cuanto al sector educativo, los autores centran su discurso en el proceso de formación-calidad-aprendizaje y hacen énfasis en lo imprescindible que son para esta triada factores como el papel del docente, la apropiación de las tecnologías de la información y la comunicación, la inclusión y la interculturalidad. La publicación subraya, además, lo imperioso de que la ciencia, como medio para el alcance de la calidad, no deje atrás la sociedad, la cultura y la interacción.

Physical Description

1 electronic resource (148 p.)

ISBN

/doi.org/10.21501/9789588943596
9789588943596

Access

Open Access