Kundennutzen durch digitale Transformation: Business-Process-Management-Studie - Status quo und Erfolgsmuster

• Päätekijä: Thomas Keller (auth)
• Muut tekijät: Denisa Kykalová (auth), Elke Brucker-Kley (auth)
• Aineistotyyppi: Elektroninen Kirjan osa
• Julkaistu: Springer Nature 2018
• Aiheet: Digitale Transformation; Business Process Management; Modellierung; Kundennutzen; Kunden; Geschäftsprozesse; Prozessmanagement; Digitalisierung; BPM
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"Kundennutzen durch digitale Transformation?" Das Fragezeichen steht für eine Vielzahl offener Fragen und Zweifel, die sich bei der Realisierung dieses Versprechens auf Kunden- und Unternehmensseite früher oder später einstellen. Die Vision des Endzustands klingt verlockend: Kunden prof...