Kundennutzen durch digitale Transformation: Business-Process-Management-Studie - Status quo und Erfolgsmuster

• Glavni autor: Thomas Keller (auth)
• Daljnji autori: Denisa Kykalová (auth), Elke Brucker-Kley (auth)
• Format: Elektronički Poglavlje knjige
• Izdano: Springer Nature 2018
• Teme: Digitale Transformation; Business Process Management; Modellierung; Kundennutzen; Kunden; Geschäftsprozesse; Prozessmanagement; Digitalisierung; BPM
• Online pristup: DOAB: download the publication; DOAB: description of the publication

"Kundennutzen durch digitale Transformation?" Das Fragezeichen steht für eine Vielzahl offener Fragen und Zweifel, die sich bei der Realisierung dieses Versprechens auf Kunden- und Unternehmensseite früher oder später einstellen. Die Vision des Endzustands klingt verlockend: Kunden prof...