L'aveuglement organisationnel

Partant d'une étude concrète sur l'abandon ou la disparition de certains colis dans un centre de tri postal, les auteurs montrent que l'organisation attribue la responsabilité de ces faits aux agents contractuels, dont la loyauté est mise en doute. Cette responsabilité, en fait i...

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मुख्य लेखक: Valérie Boussard, Delphine Mercier, Pierre Tripier (auth)
स्वरूप: इलेक्ट्रोनिक पुस्तक अध्याय
प्रकाशित: CNRS Éditions 2004
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