Actitud laboral del personal administrativo y satisfacción del usuario en entidades gubernamentales

• Autor principal: Cotrado, Sheylla (auth)
• Otros Autores: Marcavillaca, Alfredo (auth)
• Formato: Electrónico Capítulo de libro
• Lenguaje: español
• Publicado: Puno Instituto Universitario de Innovación Ciencia y Tecnología Inudi Perú 2022
• Materias: Society & social sciences; actitud; apreciación; atención; calidad laboral; municipio; usuario
• Acceso en línea: DOAB: download the publication; DOAB: description of the publication

This book is an adaptation of a research presented at the Andean University of Cusco whose objective was to determine the work attitude of administrative staff and user satisfaction. Which allowed to propose a plan to improve the quality of service of the Provincial Municipality of La Convention Qui...