APA (7th ed.) Citation

Oudart, A. (2001). Les chargé(e)s de relation clientèle face à la lettre de réclamation: Pratiques, difficultés, apprentissages. Presses universitaires du Septentrion.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Oudart, Anne-Catherine. Les Chargé(e)s De Relation Clientèle Face à La Lettre De Réclamation: Pratiques, Difficultés, Apprentissages. Villeneuve d'Ascq: Presses universitaires du Septentrion, 2001.

MLA (9th ed.) Citation

Oudart, Anne-Catherine. Les Chargé(e)s De Relation Clientèle Face à La Lettre De Réclamation: Pratiques, Difficultés, Apprentissages. Presses universitaires du Septentrion, 2001.