Mapeamento do perfil de demanda inadequada nos serviços de saúde pública no Brasil

• Hoofdauteurs: Djalma Silva Guimarães Júnior (Auteur), Eduardo José Oenning Soares (Auteur), Denise Dumke de Medeiros (Auteur), Gileno Ferraz Júnior (Auteur)
• Formaat: Boek
• Gepubliceerd in: Centro Brasileiro de Estudos de Saúde.
• Onderwerpen: article
• Online toegang: Connect to this object online.

RESUMO Este artigo investiga o perfil de uso inadequado em serviços de saúde pública no Brasil, através da análise das características do usuário e das circunstâncias de atendimento de usuários de call centers. São utilizadas informações de centrais de aconselhamento médico por telefone...