Satisfação dos usuários com serviços da farmácia: tradução e validação do Pharmacy Services Questionnaire para o Brasil Patient satisfaction with pharmacy services: translation and validation of the Pharmacy Services Questionnaire for Brazil

• Main Authors: Cassyano Januário Correr (Author), Roberto Pontarolo (Author), Ana Carolina Melchiors (Author), Rodrigo Augusto de Paula e Souza (Author), Paula Rossignoli (Author), Fernando Fernández-Llimós (Author)
• Format: Book
• Published: Escola Nacional de Saúde Pública, Fundação Oswaldo Cruz, 2009-01-01T00:00:00Z.
• Subjects: article
• Online Access: Connect to this object online.

Este estudo teve por objetivo traduzir e validar para o português o Pharmacy Services Questionnaire (PSQ). O instrumento possui 20 questões que medem a satisfação dos usuários com serviços da farmácia, organizadas em dois domínios. Utiliza uma escala de respostas Likert de 1 (ruim) a 5 (exce...