Confortamos? Lidamos com o humano sem conhecer o que de humano temos dentro de nós Do we comfort? We deal with human beings without being aware of our humanness
Faço um convite à reflexão propondo um confronto entre o que pensam, esperam e precisam alguns pacientes e familiares quanto ao conforto e comportamentos habituais adotados pelas pessoas do sistema de atendimento nas interações com seus clientes. Se o conforto, na perspectiva dos clientes, esta...
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| Format: | Book |
| Published: |
SciELO,
1999-06-01T00:00:00Z.
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