Planejamento da qualidade nas unidades de saúde da família, utilizando o Desdobramento da Função Qualidade (QFD) Quality planning of Family Health Units using Quality Function Deployment (QFD)

• Main Authors: Luciana Fernandes Volpato (Author), Marcelo de Castro Meneghim (Author), Antonio Carlos Pereira (Author), Gláucia Maria Bovi Ambrosano (Author)
• Format: Book
• Published: Escola Nacional de Saúde Pública, Fundação Oswaldo Cruz, 2010-08-01T00:00:00Z.
• Subjects: article
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A qualidade é um requisito indispensável na área da saúde, e sua procura se faz presente em virtude da necessidade de atender as exigências de uma população ciente de seus direitos, da essência das boas relações no trabalho e diminuição dos custos tecnológicos. Assim, a qualidade envolv...