Calidad y satisfacción en gimnasios y health clubs = Quality and satisfaction in gymnasiums & health clubs

La satisfacción y la calidad del servicio están indirectamente relacionadas con la retención de socios. De este modo, es considerada de extrema importancia que gestores de gimnasios comprendan la percepción de los socios sobre calidad, una vez que es traducida por la evaluación o actitud del se...

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Bibliografische gegevens
Hoofdauteurs: Helena Isabel Barbosa (Auteur), Vânia Loureiro (Auteur), Ana Alves (Auteur)
Formaat: Boek
Gepubliceerd in: Universidad Politécnica de Madrid, 2019-02-01T00:00:00Z.
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