Hubungan Kualitas Pelayanan Kesehatan Dengan Kepuasan Pasien di Wilayah Kerja di Puskesmas Kota Bandung

• প্রধান লেখক: Farra Ainiyah Putri (লেখক), Nandang Jamiat Nugraha (লেখক), Hendra Gunawan (লেখক)
• বিন্যাস: গ্রন্থ
• প্রকাশিত: Universitas 'Aisyiyah Bandung, 2019-01-01T00:00:00Z.
• বিষয়গুলি: article
• অনলাইন ব্যবহার করুন: Connect to this object online.

Peningkatan kualitas pelayanan kesehatan perlu dilakukan oleh unit pelayanan kesehatan termasuk puskesmas dalam menghadapi perkembangan teknologi kesehatan. Terdapat 5 dimensi pelayanan, yaitu : Reliability, Tangibles, Responsiveness, Assurance, dan Emphaty. Salah satu upaya peningkatan mutu kualita...