La percepció del servei de qualitat en estudis de postgrau: una perspectiva integrada en el programa IMBA

• Main Authors: María Luisa Andreu Simó (Author), Joaquín Aldás Manzano (Author), Amparo Cerverá Taulet (Author)
• Format: Book
• Published: Servei de Formació Permanent i Innovació Educativa, Universitat de València, 2011-06-01T00:00:00Z.
• Subjects: article
• Online Access: Connect to this object online.

<p>Aquest treball proposa un sistema d'avaluació integral de la qualitat del servei a l'International Master in Business Administration (iMBA) de la Universitat de València (UV), Espanya. Partint del sistema actual per al mesurament de la qualitat de servei i considerant els estudi...