Contact center inteligente: o novo modelo de atendimento ao cliente
Este estudo tem como objetivo analisar os problemas existentes e os motivos geradores de insatisfação dos consumidores perante os serviços oferecidos pelas organizações e as possíveis soluções de Tecnologia da Informação (TI) capazes de gerar melhorias nos processos de Serviço de Atendime...
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| Main Authors: | , , |
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| Formato: | Livro |
| Publicado em: |
Faculdade de Tecnologia de Praia Grande,
2018-10-01T00:00:00Z.
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Internet
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