SURVEI TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA PADA KUALITAS LAYANAN DI STT SIMPSON UNGARAN, SEMARANG, JAWA TENGAH

• Main Authors: I Putu Ayub Darmawan (Author), Edi Sujoko (Author)
• Formato: Libro
• Publicado: Universitas Kristen Satya Wacana, 2017-10-01T00:00:00Z.
• Subjects: article
• Acceso en liña: Connect to this object online.

Penelitian ini mengkaji kualitas layanan yang disediakan oleh STT Simpson, Kabupaten Semarang dan pengaruhnya terhadap tingkat kepuasan mahasiswa. Lebih khusus lagi, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh tangibles (keberwujudan), reability (kehandalan), responsiveness (ketanggapan), ass...