Índice de satisfacción multidimensional. Una propuesta para la evaluación de la calidad de los servicios de salud desde la perspectiva de los usuarios

• Main Authors: Norma Constanza Jiménez Holguín (Author), Cristina Elena Vélez (Author), Wilson Giovanni Jiménez (Author)
• Format: Book
• Published: Universidad Nacional de Colombia, 2013-01-01T00:00:00Z.
• Subjects: article
• Online Access: Connect to this object online.

Este artículo propone un índice multidimensional como herramienta para evaluar el grado de satisfacción de los usuarios desde diferentes perspectivas. Se realizó inicialmente una revisión y análisis de varios estudios como el IPM (Índice de Pobreza Multidimensional), que sirvió como herramie...