Evaluación de un programa de monitoría de la calidad de los servicios otorgados por una Organización no Gubernamental Evaluation of a quality-monitoring program for services provided by a Non-Governmental-Organization

• Main Authors: Alma Lucila Sauceda-Valenzuela (Author), Luis Durán-Arenas (Author), Bernardo Hernández (Author)
• Format: Book
• Published: Instituto Nacional de Salud Pública, 2000-09-01T00:00:00Z.
• Subjects: article
• Online Access: Connect to this object online.

OBJETIVO: Evaluar el impacto de un programa de monitoría de la calidad sobre la presencia de eventos centinela y las actitudes y conductas del personal ante la presencia de los mismos en una Organización no Gubernamental. MATERIAL Y MÉTODOS: De acuerdo con un diseño cuasi-experimental del tipo a...