Tipos de sistemas de raciocínio baseado em casos e suas aplicações na área de help-desk
Nos últimos anos os Sistemas de Raciocínio Baseado em Casos (RBC) vêm sendo largamente utilizados na área de Help-Desk. Os recentes desenvolvimentos têm chamado a atenção de diversas empresas, que pretendem atender melhor seus clientes ou até mesmo, criar repositórios de conhecimento com ex...
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| Format: | Book |
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Faculdade de Tecnologia de Praia Grande,
2010-10-01T00:00:00Z.
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