Uso del modelo EFQM como contraste del nivel de gestión de la calidad en los servicios deportivos municipales
Las nuevas demandas de los usuarios han presionado al sector deportivo a emprender profundas remodelaciones en sus estructuras, siendo primordial la calidad en el servicio. En este estudio, se evalúa a través del Modelo Europeo de Excelencia el nivel de calidad de diez ayuntamientos de la Región...
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Universidad de Murcia,
2017-01-01T00:00:00Z.
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