Determinantes de la experiencia de cliente en e-servicios: el caso de las universidades virtuales

• Principais autores: Alicia Izquierdo Yusta (Autor), Ana Isabel Jiménez Zarco (Autor), Inés González González (Autor), María Pilar Martínez Ruiz (Autor)
• Formato: Livro
• Publicado em: Centro de Estudios Financieros, 2018-01-01T00:00:00Z.
• Assuntos: article
• Acesso em linha: Connect to this object online.

Este trabajo ha obtenido el Accésit del Premio Estudios Financieros 2017 en la modalidad de Educación y Nuevas Tecnologías. El auge de la universidad online plantea muchas cuestiones relacionadas con la competitividad y permanencia a largo plazo de este tipo de instituciones. Desde esta perspecti...