Determinantes da Satisfação e Comportamento Positivo de Clientes em Academias Fitness

• Main Authors: Yves de Holanda Batista de Miranda (Author), Marcos Antonio Barros Filho (Author), Victor Henrique Rodrigues Silva (Author), Carlos Augusto Mulatinho de Queiroz Pedroso (Author), José Pedro Sarmento (Author)
• Format: Book
• Published: Desafio Singular, 2021-06-01T00:00:00Z.
• Subjects: article
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O objetivo da presente investigação foi analisar a relação preditiva da qualidade dos serviços e percepção do preço sobre a satisfação e o comportamento positivo de clientes de academia de fitness na cidade do Recife - Pernambuco - Brasil. A amostra foi constituída por 385 indivíduos que...