Análise da satisfação dos usuários de um hospital privado Análisis de satisfacción de los usuarios de un hospital privado Assessment levels of the user's satisfaction in a private hospital

• Autors principals: Wilma Batista Souza da Cruz (Autor), Marta Maria Melleiro (Autor)
• Format: Llibre
• Publicat: SciELO, 2010-03-01T00:00:00Z.
• Matèries: article
• Accés en línia: Connect to this object online.

Trata-se de um estudo exploratório-descritivo de abordagem quantitativa, cujo objetivo foi analisar a satisfação dos usuários referente aos serviços prestados em unidades de internação. O local da investigação foi um hospital privado do Município de São Paulo, e a amostra constituiu-se de...