Produção do conhecimento sobre satisfação do utilizador internado em hospital público

• Main Authors: Letice Dalla Lana (Author), Marlene Kreutz Rodrigues (Author), Iara Barbosa Ramos (Author), Odete Teresinha Portela (Author), Alberto Souza Schmidt (Author)
• Format: Book
• Published: Nursing Research, Innovation and Development Centre of Lisbon (CIDNUR) of the Nursing School of Lisbon (ESEL), 2013-07-01T00:00:00Z.
• Subjects: article
• Online Access: Connect to this object online.

Pesquisas de satisfação destacam o paciente como parte integrante e fundamental nos serviços de saúde, oferecendo subsídios no processo de gestão e, consequentemente, possibilitam apontar algumas opções para um repensar na organização dos processos de trabalho, objetivando a melhoria conti...