Satisfação do paciente: refinamento de instrumento de avaliação de serviços de saúde
Realizou-se uma revisão de literatura sobre Satisfação do Paciente em artigos publicados em periódicos internacionais e nacionais. Foram identificados os conceitos e as dimensões de satisfação, devido à importância da opinião do paciente e os pontos polêmicos/dificuldades para realizaçã...
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| Formato: | Livro |
| Publicado em: |
Associação Brasileira de Enfermagem.
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