學校創新經營對家長選校意願影響之研究─以服務品質與學校形象為中介變項 Impacts of School Innovation Management on School Selecting Intentions: Service Quality and School Image as Mediators

• Main Authors: 劉祥熹 Hsiang-Hsi Liu (Author), 陳玉娟 Yu-Chuan Chen (Author), 鄭筱慧 Hsiao-Hui Cheng (Author)
• Format: Book
• Published: National Taiwan Normal University, 2016-12-01T00:00:00Z.
• Subjects: article
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本研究目的在剖析以服務品質與學校形象為中介變項下，學校創新經營對家長選校意願的影響狀況，進而提出公立國民中學經營策略上之見解與作法，以提供公立國民中學於創新經營、服務品質與學校形象方面之策略建議。為達成研究目的，本研究利用問卷調查蒐集實證資料，並進行結構方程模式分析。研究結果發現，學校創新經營對服務品質與學校形象皆呈現正面的影響效果、服務品質與學校形象對選校意願呈現正面的影響效果、服務品質對學校形象呈現正面的影響效果，服務品質與學校形象於本研究模式中扮演重要的中介性角色；最後，研究者依本研究結果提出相關建議。 This study tries to explore the mediatory...