Introducción a los Sistemas de Gestión de la Calidad Total: modelo de Excelencia EFQM y Autoevaluación

La alta competencia existente entre las organizaciones, acentuada por la vigente situación económica, hace necesaria la utilización de diversas herramientas de gestión de la calidad para mantener y mejorar su eficacia a lo largo del tiempo. Siendo dicha gestión imprescindible en todos los secto...

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Main Authors: Alfredo Robledillo Colmenares (Author), Daniel Velázquez López (Author)
Format: Book
Published: Escuela Nacional de Medicina del Trabajo, 2013-09-01T00:00:00Z.
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