El análisis importancia-valoración según género y permanencia: el caso de los centros de fitness = The importance-performance analysis according to gender and membership length: the case of fitness centers

• Egile Nagusiak: Sandra Zamorano-Solís (Egilea), Jerónimo García-Fernández (Egilea)
• Formatua: Liburua
• Argitaratua: Universidad Politécnica de Madrid, 2018-01-01T00:00:00Z.
• Gaiak: article
• Sarrera elektronikoa: Connect to this object online.

El aumento de la competitividad y el número de modelos de negocios en la industria del fitness, repercute en un incremento de la calidad y satisfacción del cliente por parte de las organizaciones deportivas. En concreto, es necesario su evaluación continua para detectar mejoras continuas. En base...