O Cidadão e a Ouvidoria Geral do SUS: Análise das Demandas Protocoladas no Disque Saúde em 2011

RESUMO Numa gestão democrática participativa, a Ouvidoria aparece com um espaço de escuta dos cidadãos, assim este trabalho apresenta uma análise das demandas protocoladas no Disque Saúde, um setor do departamento da Ouvidoria Geral do SUS, responsável em atender os cidadãos para disseminar...

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Detalhes bibliográficos
Main Authors: Rebecca Lucena THEOPHILO (Author), Sandra Mara Campos ALVES (Author)
Formato: Livro
Publicado em: Universidade de Brasília, 2013-04-01T00:00:00Z.
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