Ouvidorias públicas de saúde: estudo de caso em ouvidoria municipal de saúde

• Glavni autori: Rita de Cássia Costa da Silva (Autor), Marcelo Caldeira Pedroso (Autor), Paola Zucchi (Autor)
• Format: Knjiga
• Izdano: Universidade de São Paulo, 2014-02-01T00:00:00Z.
• Teme: article
• Online pristup: Connect to this object online.

OBJETIVO : Analisar o papel da ouvidoria e sua contribuição para a gestão da saúde pública segundo usuários de sistema de Saúde e de conselheiros municipais de saúde. MÉTODOS : Pesquisa qualitativa, estudo de caso, descritivo e transversal. A unidade de análise foi uma ouvidoria de saúde,...