Percepción y experiencias en el acceso y el uso de los servicios sanitarios en población inmigrante

• Main Authors: Pilar Bas-Sarmiento (Author), Martina Fernández-Gutiérrez (Author), M.a Jesús Albar-Marín (Author), Manuel García-Ramírez (Author)
• Format: Book
• Published: Elsevier, 2015-07-01T00:00:00Z.
• Subjects: article
• Online Access: Connect to this object online.
• Notes: 0213-9111; 10.1016/j.gaceta.2015.03.008
• Keywords: Inmigración; Accesibilidad a los servicios de salud; Investigación cualitativa; Alfabetización en salud; Promoción de la salud; Diversidad cultural; Participación del paciente; Disparidad en atención de salud; Public aspects of medicine; RA1-1270
• Source: Gaceta Sanitaria, Vol 29, Iss 4, Pp 244-251 (2015)

Objetivo: Identificar y describir las necesidades y los problemas percibidos por la población inmigrante en relación con el acceso y la utilización de los servicios de salud. Método: Estudio cualitativo descriptivo de orientación fenomenológica mediante grupos focales. El ámbito de estudio fue la comarca del Campo de Gibraltar, puerta de entrada a Europa para la inmigración procedente de África. La saturación teórica determinó el tamaño final de la muestra (51 inmigrantes de 11 nacionalidades). Se llevó a cabo un análisis narrativo del contenido con el software informático QSR NVivo9. Resultados: Los discursos muestran cuatro categorías de análisis: respuesta ante un problema de salud, acceso al sistema, conocimiento de recursos sociosanitarios y necesidades de alfabetización en salud. Las respuestas desplegadas ante los problemas de salud y la forma de acceder al sistema sanitario son distintas en función de algunas características sociodemográficas (nacionalidad/cultura de origen, tiempo de estancia y estatus económico). En general utilizan principalmente la asistencia sanitaria a demanda cuando presentan problemas de salud, y quedan relegados los servicios de promoción y prevención de la salud. Las necesidades de alfabetización en salud detectadas se relacionan sobre todo con el dominio del idioma y el funcionamiento del sistema sanitario. Conclusiones: Es necesario fomentar intervenciones destinadas a potenciar la alfabetización en salud de la población inmigrante, que atiendan a la diversidad, tengan en cuenta el tiempo de estancia y partan de una metodología de acción-participación.