Comparação do valor percebido de clientes e administradores sobre os serviços prestados em academias de ginástica
O objetivo do trabalho foi de comparar o valor percebido da importância e desempenho das academias de ginástica na visão dos administradores e dos clientes. Participaram da amostra 123 indivíduos, sendo 108 clientes e 15 administradores de 10 academias da cidade de Londrina/Paraná. Para a colet...
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| Format: | Book |
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Universidade Estadual do Oeste do Paraná,
2013-09-01T00:00:00Z.
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