Foco no cliente: ferramenta essencial na gestão por competência em enfermagem Foco en el cliente: una herramienta esencial en la gestión por competencia en emfermería Focus on the customer: an essential tool in management competence in nursing

• Главные авторы: Rosa Maria Ruthes (Автор), Liliane Bauer Feldman (Автор), Isabel Cristina Kowal Olm Cunha (Автор)
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• Опубликовано: Associação Brasileira de Enfermagem, 2010-04-01T00:00:00Z.
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Uma reflexão sobre tese de doutorado, na qual foi realizada uma abstração da teoria descrita por autores especialistas na temática e uma transposição para a prática da gestão por competência em Enfermagem. A Competência elenca atributos de conhecimento, habilidade e atitude - denominados C...