Pesquisa de Satisfação: o olhar dos clientes sobre os laboratórios do Instituto Nacional de Controle da Qualidade em Saúde
Este trabalho objetivou elaborar um questionário para medir o nÃvel de satisfação dos clientes externos dos laboratórios do Instituto Nacional de Controle de Qualidade em Saúde (INCQS) para que possa funcionar como ferramenta de gestão da qualidade visando à melhoria do processo de t...
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| Main Authors: | , , , |
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| Formato: | Libro |
| Publicado: |
Fundação Oswaldo Cruz (FIOCRUZ),
2014-02-01T00:00:00Z.
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| Acceso en liña: | Connect to this object online. |
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| Número de Clasificación: |
A1234.567 |
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| Copia 1 | Dispoñible |