Controle de qualidade em atenção primária à saúde. I ­ A satisfação do usuário Quality control in primary health care. I ­ Consumer satisfaction

• Hoofdauteurs: Kurt Kloetzel (Auteur), Anete Machado Bertoni (Auteur), Maristela Costa Irazoqui (Auteur), Valdaci Padão Garcia Campos (Auteur), Rosane Nunes dos Santos (Auteur)
• Formaat: Boek
• Gepubliceerd in: Escola Nacional de Saúde Pública, Fundação Oswaldo Cruz, 1998-07-01T00:00:00Z.
• Onderwerpen: article
• Online toegang: Connect to this object online.

Neste trabalho, o primeiro de uma série visando desenvolver uma metodologia para a avaliação da qualidade dos serviços ambulatoriais, uma amostra de 270 freqüentadores de uma unidade de saúde de Pelotas (RS), submetida a quatro versões de um mesmo questionário, foi solicitada a expressar sua...