Preparing the care relationship: a welcoming tool in health units Preparando la relación para atender al paciente: una herramienta para el acogimiento en unidades de salud Preparando a relação de atendimento: ferramenta para o acolhimento em unidades de saúde

• Egile Nagusiak: Silvia Matumoto (Egilea), Silvana Martins Mishima (Egilea), Cinira Magali Fortuna (Egilea), Maria José Bistafa Pereira (Egilea), Maria Cecília Puntel de Almeida (Egilea)
• Formatua: Liburua
• Argitaratua: Universidade de São Paulo, 2009-12-01T00:00:00Z.
• Gaiak: article
• Sarrera elektronikoa: Connect to this object online.

This study aimed to identify and analyze aspects regarding the preparation for the worker-user relationship in a primary health care unit in a city in the state of São Paulo-Brazil, from the perspective of welcoming. The health work process is the theoretical basis of the study; participant observa...