Acolhimento à clientela: estudo em unidades básicas de saúde no município de Ribeirão Preto Acogimiento a la clientela: estudio en unidades básicas de salud en el município de Ribeirão Preto Receiving clients: a study in basic health units in the city of Ribeirão Preto

• Main Authors: Silvia H. Henriques Camelo (Author), Emília Luigia Saporiti Angerami (Author), Eliete Maria Silva (Author), Silvana Martins Mishima (Author)
• Format: Book
• Published: Universidade de São Paulo, 2000-08-01T00:00:00Z.
• Subjects: article
• Online Access: Connect to this object online.

Tendo como referencial teórico o "modelo de ajuda" cujos elementos são: atender, responder, personalizar, orientar, envolver-se, explorar, compreender, agir; realizou-se o estudo analisando o relacionamento que se estabelece entre auxiliar de enfermagem e clientela em duas unidades de sa...