PROPOSTA DE MODELO CONCEITUAL PARA AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DE SERVIÇOS EM CENTROS DE FITNESS NO RIO DE JANEIRO NA PERSPECTIVA DOS GESTORES
A venda de serviços predomina nas relações de consumo das sociedades contemporâneas, exigindo aumento contínuo da sua qualidade, obrigando prestadores de serviços a investir e monitorar continuamente a qualidade dessas entregas. O segmento fitness é um mercado em expansão com alta concorrên...
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Formato: | Livro |
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Universidade Salgado de Oliveira,
2018-11-01T00:00:00Z.
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