Statische und longitudinale Zufriedenheitsmessung
Dieses Buch beschreibt eine Longitudinalstudie aus dem Bereich der Zufriedenheitsmessung. Auf Basis von Zufriedenheitsdaten bezüglich einzelner Serviceleistungsattribute von Kinos werden Eigenschaften, Auswirkung und Veränderung von Zufriedenheits- und Wichtigkeitsbewertungen gemessen. Ausgehend von...
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| 格式: | 电子 本书章节 |
| 出版: |
Bern
Peter Lang International Academic Publishers
2018
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| 丛编: | Forschungsergebnisse der Wirtschaftsuniversitaet Wien
48 |
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