Der Einfluss von Kundenzufriedenheit auf die Kundenloyalitaet und die Wirkung der Wettbewerbsintensitaet am Beispiel der Gemeinschaftsverpflegungsgastronomie
Kundenzufriedenheit und -loyalität sind zentrale Determinanten des nachhaltigen Unternehmenserfolgs - ganz besonders in der wettbewerbsintensiven Gemeinschaftsverpflegungsgastronomie. Da bislang kaum Erkenntnisse darüber vorliegen, wodurch Zufriedenheit und Loyalität in dieser Branche entstehen und...
Wedi'i Gadw mewn:
Prif Awdur: | Peschta, Thomas (auth) |
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Fformat: | Electronig Pennod Llyfr |
Cyhoeddwyd: |
Bern
Peter Lang International Academic Publishers
2018
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Cyfres: | Forschungsergebnisse der Wirtschaftsuniversitaet Wien
45 |
Pynciau: | |
Mynediad Ar-lein: | OAPEN Library: download the publication OAPEN Library: description of the publication |
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Der Einfluss von Kundenzufriedenheit auf die Kundenloyalitaet und die Wirkung der Wettbewerbsintensitaet am Beispiel der Gemeinschaftsverpflegungsgastronomie
gan: Peschta, Thomas
Cyhoeddwyd: (2018) -
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gan: Gusenbauer, Birgit
Cyhoeddwyd: (2012) -
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gan: Thomas Fischer, et al.
Cyhoeddwyd: (2023) -
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