Zufriedenheit mit Dienstleistungen Ein phasenorientierter Ansatz zur Operationalisierung und Erklaerung der Kundenzufriedenheit im Verkehrsbereich auf empirischer Basis
Sowohl in der Wissenschaft als auch in der Unternehmenspraxis wird Kundenzufriedenheit vornehmlich als ein Nachkaufphänomen charakterisiert. Eine solche Auffassung von Kundenzufriedenheit greift jedoch insbesondere im Dienstleistungsbereich zu kurz. So bedingt der Prozeßcharakter des Dienstleistungs...
Furkejuvvon:
Váldodahkki: | Siefke, Andreas (auth) |
---|---|
Materiálatiipa: | Elektrovnnalaš Girjji oassi |
Almmustuhtton: |
Bern
Peter Lang International Academic Publishers
2018
|
Ráidu: | Schriften zu Marketing und Management
35 |
Fáttát: | |
Liŋkkat: | OAPEN Library: download the publication OAPEN Library: description of the publication |
Fáddágilkorat: |
Lasit fáddágilkoriid
Eai fáddágilkorat, Lasit vuosttaš fáddágilkora!
|
Geahča maid
-
Zufriedenheit mit Dienstleistungen Ein phasenorientierter Ansatz zur Operationalisierung und Erklaerung der Kundenzufriedenheit im Verkehrsbereich auf empirischer Basis
Dahkki: Siefke, Andreas
Almmustuhtton: (2018) -
Der Beitrag der Prospect Theory zur Beschreibung und Erklaerung von Servicequalitaetsurteilen und Kundenzufriedenheit im Kontext von Versicherungsentscheidungen
Dahkki: Gusenbauer, Birgit
Almmustuhtton: (2012) -
Der Beitrag der Prospect Theory zur Beschreibung und Erklaerung von Servicequalitaetsurteilen und Kundenzufriedenheit im Kontext von Versicherungsentscheidungen
Dahkki: Gusenbauer, Birgit
Almmustuhtton: (2012) -
Umweltbewußtes Kaufverhalten von Konsumenten Ein Beitrag zur Operationalisierung, Erklaerung und Typologie des Verhaltens in der Kaufsituation
Dahkki: Monhemius, Kerstin Christiane
Almmustuhtton: (2018) -
Umweltbewußtes Kaufverhalten von Konsumenten Ein Beitrag zur Operationalisierung, Erklaerung und Typologie des Verhaltens in der Kaufsituation
Dahkki: Monhemius, Kerstin Christiane
Almmustuhtton: (2018)