Meffert, H. (2018). Kundendienst-Management: Entwicklungsstand und Entscheidungsprobleme der Kundendienstpolitik. Peter Lang International Academic Publishers.
Lua i Stíl Chicago (17ú heag.)Meffert, H. Kundendienst-Management: Entwicklungsstand Und Entscheidungsprobleme Der Kundendienstpolitik. Bern: Peter Lang International Academic Publishers, 2018.
Lua MLA (9ú heag.)Meffert, H. Kundendienst-Management: Entwicklungsstand Und Entscheidungsprobleme Der Kundendienstpolitik. Peter Lang International Academic Publishers, 2018.
Rabhadh: Seans nach mbeach na luanna seo go hiomlán cruinn i ngach uile chás.