Kundenbindung in Mitgliedschaftssystemen Ein Beitrag zum Kundenwertmanagement - dargestellt am Beispiel von Buchgemeinschaften

Sowohl in der Wissenschaft als auch in der Unternehmenspraxis wird die langfristige Bindung von Kunden verstärkt als kritischer Erfolgsfaktor identifiziert und entsprechend intensiv diskutiert. Fragen, die in diesem Zusammenhang aufgeworfen werden, sind: «Welche Größen beeinflussen die Kundenbindung...

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Главный автор: Giloth, Mathias (auth)
Формат: Электронный ресурс Глава книги
Опубликовано: Bern Peter Lang International Academic Publishers 2018
Серии:Schriften zu Marketing und Management 46
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