Delwedd Flaen

Der Beitrag der Prospect Theory zur Beschreibung und Erklaerung von Servicequalitaetsurteilen und Kundenzufriedenheit im Kontext von Versicherungsentscheidungen

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Das Thema Kundenzufriedenheit nimmt bei Unternehmen eine immer wichtigere Rolle ein. Die Autorin konzentriert sich auf die Versicherungsbranche und misst den Einfluss der Dienstleistungsqualität auf die Kundenzufriedenheit. Zur Messung von Servicequalität wird SERVQUAL, ein von der Wissenschaft aner...

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Wedi'i Gadw mewn:

Manylion Llyfryddiaeth
Prif Awdur:	Gusenbauer, Birgit (auth)
Fformat:	Electronig Pennod Llyfr
Cyhoeddwyd:	Bern Peter Lang International Academic Publishers 2012
Cyfres:	Forschungsergebnisse der Wirtschaftsuniversitaet Wien 51
Pynciau:	Insurance & actuarial studies Beitrag Beschrei Beschreibung Dienstleistungsqualität Erklärung Gusenbauer Kahneman Kontext Kundenzufriedenheit Prospect -Raffinierter Falsifikationismus Servicequalitätsurteilen SERVQUAL als Prüfansatz Theory Tversky Versicherungsentscheidungen
Mynediad Ar-lein:	OAPEN Library: download the publication OAPEN Library: description of the publication
Tagiau:	Ychwanegu Tag Dim Tagiau, Byddwch y cyntaf i dagio'r cofnod hwn!

Eitemau Tebyg

Der Beitrag der Prospect Theory zur Beschreibung und Erklaerung von Servicequalitaetsurteilen und Kundenzufriedenheit im Kontext von Versicherungsentscheidungen
gan: Gusenbauer, Birgit
Cyhoeddwyd: (2012)

Der Einfluss von Kundenzufriedenheit auf die Kundenloyalitaet und die Wirkung der Wettbewerbsintensitaet am Beispiel der Gemeinschaftsverpflegungsgastronomie
gan: Peschta, Thomas
Cyhoeddwyd: (2018)

Der Einfluss von Kundenzufriedenheit auf die Kundenloyalitaet und die Wirkung der Wettbewerbsintensitaet am Beispiel der Gemeinschaftsverpflegungsgastronomie
gan: Peschta, Thomas
Cyhoeddwyd: (2018)

Bilanzmodelle in der Grundwasserhydraulik : Quantitative Beschreibung von Strömung und Transport im Untergrund
gan: Mohrlok, Ulf
Cyhoeddwyd: (2009)

Der Zusammenhang von Arbeitsgestaltung und Erwerbsleben unter besonderer Beruecksichtigung der Erwerbstaetigkeit von Frauen und Aelteren
gan: Lorenz, Stefan
Cyhoeddwyd: (2018)

Der Zusammenhang von Arbeitsgestaltung und Erwerbsleben unter besonderer Beruecksichtigung der Erwerbstaetigkeit von Frauen und Aelteren
gan: Lorenz, Stefan
Cyhoeddwyd: (2018)

Von Causenflickern und Rittern der Rechte Juristenkritik und Juristenideal in der Frühen Neuzeit
gan: Flechsig, Katharina
Cyhoeddwyd: (2021)

Von Causenflickern und Rittern der Rechte Juristenkritik und Juristenideal in der Frühen Neuzeit
gan: Flechsig, Katharina
Cyhoeddwyd: (2021)

Herstellung und Eigenschaften von Optokeramiken auf der Basis von Mg-Spinell und Aluminiumoxid
gan: Kahraman, Deniz
Cyhoeddwyd: (2011)

Wettbewerb und Kooperation in der Nutzung von Absolventenstudien in der Schweiz
gan: Christian Wassmer, et al.
Cyhoeddwyd: (2019)

Modifikation von statistischen Turbulenzmodellen zur verbesserten Beschreibung des turbulenten Geschwindigkeits- und Mischungsfeldes bei der Querstrahleinmischung
gan: Lischer, Thomas
Cyhoeddwyd: (2009)

Neukonzeption der Verschränkung von Theorie und Praxis in der Eingangsphase der Lehramtsstudiengänge
gan: Markus Janssen, et al.
Cyhoeddwyd: (2013)

Ökonomie der Evaluation von Schulen und Hochschulen.
Cyhoeddwyd: (2004)

Oeffentlich-private Finanzierung von Infrastruktur in Entwicklungslaendern und deren Beitrag zur Armutsreduktion Fallstudien in Vietnam und auf den Philippinen
gan: Gusenbauer, Bianca
Cyhoeddwyd: (2018)

Oeffentlich-private Finanzierung von Infrastruktur in Entwicklungslaendern und deren Beitrag zur Armutsreduktion Fallstudien in Vietnam und auf den Philippinen
gan: Gusenbauer, Bianca
Cyhoeddwyd: (2018)

Der Einfluss von Betreuung und Betreuenden auf die Wirksamkeit von Schülerlaborbesuchen
gan: Simon, Florian
Cyhoeddwyd: (2019)

Verknüpfung von Forschungs- und Schreibkompetenz in der Ausbildung von Lehrpersonen - ein Praxisbeispiel
gan: Gisela Bürki, et al.
Cyhoeddwyd: (2016)

Erlangen von Verständnis und Erlernen von Fertigkeiten in der Mathematik einmal anders
gan: Andreas Körner, et al.
Cyhoeddwyd: (2014)

Der Einfluss von Betreuung und Betreuenden auf die Wirksamkeit von Schülerlaborbesuchen
gan: Simon, Florian
Cyhoeddwyd: (2019)

MOOCs in der Hochschullehre - Motive und Erwartungen von Lehrenden und Studierenden
gan: Carolin Flerlage, et al.
Cyhoeddwyd: (2023)

Charakterisierung und Modellentwicklung von Natur und Funktionalität der Kathoden/Elektrolyt-Grenzfläche von Hochtemperatur-Brennstoffzellen (SOFC)
gan: Szász, Julian Tibor
Cyhoeddwyd: (2019)

Aktuelle vertrags- und urheberrechtliche Aspekte der Erstellung, des Vertriebs und der Nutzung von Software
gan: Meyer, Oliver
Cyhoeddwyd: (2008)

Untersuchung und Optimierung der Fahrkomfort- und Fahrdynamikeigenschaften von Radladern unter Berücksichtigung der prozessspezifischen Randbedingungen
gan: Bös, Manuel
Cyhoeddwyd: (2015)

Fakt, Fake und Fiktion. Wirklichkeitskonstruktionen in der Kombination von Fotografie und Literatur im Roman Der unvergessene Mantel von Frank Cottrell Boyce
gan: Ina Brendel-Kepser
Cyhoeddwyd: (2021)

Charakterisierung und Modellierung der Steifigkeit von langfaserverstärktem Polypropylen
gan: Brylka, Bartholomäus
Cyhoeddwyd: (2017)

Reflexives Schreiben an der Schnittstelle von Ausbildungswissen und Praxiserfahrungen
gan: Caroline Bühler, et al.
Cyhoeddwyd: (2016)

Heterogenität der Studienanfänger/innen und Nutzung von Unterstützungsmaßnahmen
gan: Sarah Bebermeier, et al.
Cyhoeddwyd: (2014)

Studien- und Lebenssituation von Medizinstudierenden an der Universität Freiburg
gan: Peter Brüstle, et al.
Cyhoeddwyd: (2011)

Beratung und Supervision in der Bildung von Lehrer*innen
gan: Saskia Bender, et al.
Cyhoeddwyd: (2022)

Der Einfluss von Betreuung und Betreuenden auf die Wirksamkeit von Schülerlaborbesuchen Eine Zusammenhangsanalyse von Betreuungsqualität, Betreuermerkmalen und Schülerlaborzielen sowie Replikationsstudie zur Wirksamkeit von Schülerlaborbesuchen
gan: Simon, Florian
Cyhoeddwyd: (2019)

Modellierung und Bewertung von Prozessketten zur Herstellung von Biokraftstoffen der zweiten Generation
gan: Kerdoncuff, Pierre
Cyhoeddwyd: (2008)

Probleme der Textlinguistik: Gemeinschaftsarbeit von Wissenschaftlern der Partneruniversitaeten Bochum und Minsk
Cyhoeddwyd: (1989)

Laserspektroskopische Untersuchungen und molekularkinetische Modellierung der Kinetik von Radikalreaktionen in der Gasphase
gan: Welz, Oliver
Cyhoeddwyd: (2009)

Gegenüberstellung von Bildungsstandards und Bedarfsanalyse bzgl. der Mathematikgrundlagen an der HS Stralsund
gan: Paul Wolf, et al.
Cyhoeddwyd: (2017)

Probleme der Textlinguistik: Gemeinschaftsarbeit von Wissenschaftlern der Partneruniversitaeten Bochum und Minsk
Cyhoeddwyd: (1989)

Analyse von Kundenaktivitäten und der Bereitstellungsqualität von Büchern aus Kundensicht Mit einer Untersuchung von Kundenkommentaren zu Mietangeboten für E-Books
gan: Wittrock, Janina
Cyhoeddwyd: (2019)

Analyse von Kundenaktivitäten und der Bereitstellungsqualität von Büchern aus Kundensicht Mit einer Untersuchung von Kundenkommentaren zu Mietangeboten für E-Books
gan: Wittrock, Janina
Cyhoeddwyd: (2019)

Kants Einleitung in die Rechtslehre von 1784 - Immanuel Kants Rechtsbegriff in der Moralvorlesung "Mrongovius II" und der Naturrechtsvorlesung "Feyerabend" von 1784 sowie in der "Metaphysik der Sitten" von 1797
gan: Hirsch, Philipp-Alexander
Cyhoeddwyd: (2012)

Der Troubadour der spanischen Falange. Auswahl und Kommentar seiner Reden und Schriften von Bernd Nellessen
gan: Primo de Rivera, José Antonio
Cyhoeddwyd: (1965)

Die Analyse der Handlungsstrukturen von Erzaehlwerken am Beispiel von N. V. Gogol's "Die Nase" und "Der Mantel"
gan: Bock, Ivo
Cyhoeddwyd: (1982)