Dalla misurazione dei servizi alla customer satisfaction

Activities for the evaluation of the Florence University Library System have recently materialised in a customer satisfaction survey. The book recounts this experience and illustrates its premises, the phases of implementation, the statistical and library science methods. The survey represents the f...

Szczegółowa specyfikacja

Zapisane w:
Opis bibliograficzny
1. autor: Roberto, Ventura (auth)
Format: Elektroniczne Rozdział
Język:włoski
Wydane: Firenze University Press 2004
Hasła przedmiotowe:
Dostęp online:OAPEN Library: download the publication
OAPEN Library: description of the publication
Etykiety: Dodaj etykietę
Nie ma etykietki, Dołącz pierwszą etykiete!

Internet

OAPEN Library: download the publication
OAPEN Library: description of the publication

3rd Floor Main Library

Szczegóły zapisu 3rd Floor Main Library
Sygnatura: A1234.567
Egzemplarz 1 Dostępne