Qualitaetsbeurteilung investiver Dienstleistungen Operationalisierungsansaetze an einem empirischen Beispiel zentraler EDV-Dienste
Das Marketing von Dienstleistungsunternehmen rückt in Theorie und Praxis zunehmend in den Vordergrund der Diskussion einer marktorientierten Unternehmensführung. Die vorliegende Arbeit hat sich zum Ziel gesetzt, ein Konzept zur Erfassung und Erklärung der Qualität investiver Dienstleistungen zu entw...
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Electrónico Capítulo de libro |
| Publicado: |
Bern
Peter Lang International Academic Publishers
1992
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| Colección: | Schriften zu Marketing und Management
17 |
| Materias: | |
| Acceso en línea: | OAPEN Library: download the publication OAPEN Library: description of the publication |
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