APA (7th ed.) Citation

Birkelbach, R. (1993). Qualitaetsmanagement in Dienstleistungscentern: Konzeption und typenspezifische Ausgestaltung unter besonderer Beruecksichtigung von Verkehrsflughaefen. Peter Lang International Academic Publishers.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Birkelbach, Ralf. Qualitaetsmanagement in Dienstleistungscentern: Konzeption Und Typenspezifische Ausgestaltung Unter Besonderer Beruecksichtigung Von Verkehrsflughaefen. Bern: Peter Lang International Academic Publishers, 1993.

MLA (9th ed.) Citation

Birkelbach, Ralf. Qualitaetsmanagement in Dienstleistungscentern: Konzeption Und Typenspezifische Ausgestaltung Unter Besonderer Beruecksichtigung Von Verkehrsflughaefen. Peter Lang International Academic Publishers, 1993.